REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ – REZERWACJA SERWISU SPRZĘTU AGD
mistrzagd.pl

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej mistrzagd.pl, za pośrednictwem której Użytkownik może dokonać rezerwacji usługi serwisu sprzętu AGD.

2. Właścicielem strony jest Stefan Ponikiewski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem:
   Plac Słowiański 19/8, 82-300 Elbląg, NIP: 5783162387, e-mail: biuro@mistrzagd.pl, tel. 888-400-701.

3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zakres usług

1. Strona umożliwia zgłoszenie awarii oraz rezerwację wizyty serwisowej w zakresie naprawy i diagnostyki sprzętu AGD.

2. Usługi świadczone są na terenie następujących lokalizacji: Gdynia, Gdańsk, Rumia, Kraków, Wrocław, Katowice, Aglomeracja Śląska oraz Warszawa.

§3. Rezerwacja wizyty

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.

2. W celu rezerwacji Użytkownik podaje: imię, nazwisko, adres wykonania usługi, numer telefonu, adres e-mail, opis usterki oraz preferowany termin wizyty.

3. Potwierdzenie rezerwacji następuje przez kontakt telefoniczny lub e-mailowy ze strony serwisu.

4. Rezerwacja nie jest równoznaczna z gwarancją naprawy w zgłoszonym terminie – termin potwierdzany jest indywidualnie.

5. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji wizyty w przypadku braku dostępności techników lub niewłaściwego zgłoszenia.

§4. Cennik i płatność

1. Wstępna diagnoza i wycena są przedstawiane podczas wizyty technika.

2. Koszt usługi jest ustalany indywidualnie i zależy od rodzaju sprzętu oraz zakresu naprawy.

3. Płatność za usługę odbywa się po jej wykonaniu – gotówką, przelewem lub inną dostępną formą płatności (wskazaną przez serwisanta).

§5. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas składania zgłoszenia.

2. W przypadku konieczności odwołania wizyty Użytkownik powinien poinformować o tym najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.

§6. Reklamacje

1. W przypadku zastrzeżeń co do wykonanej usługi, Użytkownik może złożyć reklamację za pośrednictwem e-maila: biuro@mistrzagd.pl lub telefonicznie: 888-400-701.

2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zgłoszenia i nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Użytkownika.

2. Administratorem danych osobowych jest Stefan Ponikiewski.

3. Użytkownik ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§8. Postanowienia końcowe

1. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.